Política de Privacidad

Protección de información personal y compromiso con transparencia en tratamiento de datos

Esta política entró en vigor el 17 de abril de 2026 y aplica a todos los datos personales recopilados.

Información que Recopilamos de Usuarios

Recopilamos información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web, solicita consultas, descarga recursos o se comunica con nosotros. Esta información nos permite proporcionar servicios personalizados, responder consultas y mejorar experiencia general del usuario en nuestra plataforma digital.

  • Información de contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico y empresa
  • Información profesional: cargo, industria, tamaño de empresa y desafíos operativos
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo
  • Información de comunicación: mensajes enviados, consultas realizadas y preferencias de contacto
  • Datos de uso: interacciones con contenido, descargas de recursos y participación en formularios

También recopilamos información automáticamente mediante cookies y tecnologías similares que rastrean comportamiento de navegación para mejorar funcionalidad del sitio y personalizar contenido según intereses demostrados por usuario durante su visita.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Utilizamos información recopilada para proporcionar servicios solicitados, comunicarnos sobre consultas, enviar información relevante sobre transformación digital y mejorar nuestros servicios basándonos en retroalimentación y patrones de uso observados. Todos los usos están orientados a mejorar experiencia del cliente y calidad de servicios.

Sus datos también nos permiten personalizar comunicaciones, analizar tendencias de mercado, desarrollar nuevos servicios y mantener seguridad de nuestra plataforma. No vendemos información personal a terceros ni la utilizamos para propósitos no relacionados con servicios de transformación digital que ofrecemos explícitamente.

Derechos sobre sus Datos Personales

De acuerdo con legislación mexicana de protección de datos personales, usted tiene derechos específicos sobre información que mantenemos. Estos derechos garantizan control sobre datos personales y cómo se utilizan en nuestra organización.

Derecho de Acceso

Puede solicitar copia de información personal que mantenemos sobre usted en cualquier momento.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar corrección de datos personales inexactos o incompletos que tenemos registrados.

Derecho de Cancelación

Puede solicitar eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para fines.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de datos personales para fines específicos en cualquier momento.

Compartición de Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros para propósitos de marketing. Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar sitio web y proporcionar servicios, siempre bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

Estos proveedores incluyen servicios de hosting, plataformas de email marketing, herramientas de análisis y sistemas de gestión de relaciones con clientes. Todos operan bajo nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a proteger confidencialidad de información según estándares internacionales de seguridad.

Medidas de Seguridad Implementadas

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso, auditorías de seguridad regulares y capacitación continua de personal.

Aunque implementamos protecciones robustas, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta pero nos comprometemos a mantener mejores prácticas de industria y actualizar medidas conforme evoluciona panorama de amenazas digitales.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer derechos sobre datos personales, contáctenos mediante canales oficiales.
Dirección: Insurgentes Sur 1248, Del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México 03200 Mexico
Teléfono: +52 (33) 5868 3166
Email: content@melorivantaqea.com