Términos y Condiciones de Servicio
Estos términos rigen el uso de nuestro sitio web y servicios de transformación digital. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos legalmente vinculantes.
Última actualización: 21 de abril de 2026
Aceptación de Términos
Al acceder a este sitio web y utilizar nuestros servicios de consultoría, usted acepta estar legalmente obligado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios ni acceder a nuestra plataforma digital.
Definiciones Legales
Para propósitos de estos términos, las siguientes definiciones aplican consistentemente a lo largo del documento:
Servicios: se refiere a todos los servicios de transformación digital, consultoría tecnológica, implementación de IA y análisis de datos que ofrecemos a empresas.
Cliente: empresa o persona jurídica que contrata nuestros servicios de transformación digital mediante acuerdo formal.
Usuario: cualquier persona que accede a nuestro sitio web o utiliza recursos digitales disponibles públicamente.
Plataforma: nuestro sitio web y todas las herramientas digitales asociadas que proporcionamos.
Uso Aceptable de Servicios
Los servicios están diseñados exclusivamente para uso empresarial legítimo relacionado con transformación digital. Usted acepta utilizar servicios solo para propósitos legales y de manera que no infrinja derechos de terceros ni restrinja uso de otros.
Elegibilidad Legal
Nuestros servicios están dirigidos a empresas legalmente constituidas en México. Al utilizar servicios, usted declara tener autoridad legal para representar a empresa y obligarla contractualmente.
Personas físicas pueden acceder a información del sitio pero servicios están diseñados para entidades empresariales.
Responsabilidades del Usuario Corporativo
Como usuario de nuestros servicios y plataforma, usted acepta las siguientes responsabilidades operativas:
Usos Prohibidos Expresamente
Usted acepta no utilizar servicios o plataforma para los siguientes propósitos:
Propiedad Intelectual y Licencias
Todo el contenido, software, algoritmos y materiales proporcionados son propiedad exclusiva de Melorivantaqea o sus licenciantes. Usted recibe licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar servicios según términos acordados. Esta licencia no implica transferencia de propiedad intelectual.
Contenido Proporcionado por Cliente
Usted retiene propiedad de todos los datos, información y materiales que proporciona durante uso de servicios. Nos otorga licencia limitada para procesar esta información únicamente con propósito de proporcionar servicios contratados.
Derechos sobre Datos del Cliente
Sus datos empresariales permanecen de su propiedad exclusiva. No reclamamos derechos sobre información que proporciona excepto licencia necesaria para procesar datos y entregar servicios según contrato específico acordado entre partes.
Política de Privacidad y Protección
El tratamiento de datos personales y empresariales se rige por nuestra Política de Privacidad detallada, que forma parte integral de estos términos. Recomendamos revisar política completa para entender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos información que nos confía durante prestación de servicios profesionales.
Leer Política CompletaDescargos de Responsabilidad sobre Servicios
Los servicios se proporcionan tal como están con las siguientes limitaciones legales:
Advertencia sobre Resultados Variables
Los resultados de implementaciones tecnológicas varían según múltiples factores específicos de cada empresa incluyendo infraestructura existente, adopción de usuarios y condiciones de mercado.
Limitación de Responsabilidad Legal
Nuestra responsabilidad total bajo cualquier circunstancia no excederá el monto pagado por servicios durante los doce meses anteriores al evento que genera reclamación. No seremos responsables de daños indirectos, consecuentes o punitivos bajo ninguna circunstancia.
Indemnización Mutua
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Melorivantaqea de cualquier reclamación derivada de su uso de servicios, violación de términos o infracción de derechos de terceros causada por su conducta o datos proporcionados.
Resolución de Controversias Legales
En caso de disputas relacionadas con servicios, aplicarán procedimientos siguientes:
Arbitraje Comercial
Las disputas se resolverán mediante arbitraje comercial conforme a reglas aplicables en México antes de iniciar procedimientos judiciales. El arbitraje será vinculante y final para ambas partes involucradas.
Usted renuncia al derecho de participar en demandas colectivas al aceptar estos términos.
Resolución Alternativa de Disputas
Antes de proceder a arbitraje formal, las partes intentarán resolver disputas mediante mediación o negociación directa durante período mínimo de treinta días calendario.
Plataforma de Resolución de DisputasDivisibilidad Contractual
Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable por tribunal competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto legal sin afectación de validez general del contrato.
Acuerdo Completo entre Partes
Estos términos, junto con Política de Privacidad y cualquier acuerdo específico de servicios, constituyen acuerdo completo entre partes reemplazando todos los acuerdos previos, escritos u orales, relacionados con objeto de este contrato.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por leyes de México. Cualquier procedimiento legal relacionado con servicios se llevará a cabo en tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción.
Terminación de Servicios
Podemos suspender o terminar acceso a servicios inmediatamente sin notificación previa si detectamos violación de términos, uso fraudulento o actividades que puedan dañar nuestra reputación, sistemas o intereses de otros clientes.
Modificaciones de Términos
Nos reservamos derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cambios significativos serán notificados mediante correo electrónico o aviso prominente en sitio web con treinta días de anticipación antes de entrada en vigor.
Información de Contacto Legal
Para consultas legales sobre estos términos o disputas relacionadas con servicios, contacte a departamento legal:
Email Legal: content@melorivantaqea.com
Teléfono Corporativo: +52 (33) 5868 3166
Dirección Legal: Insurgentes Sur 1248, Del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México 03200 Mexico
Fecha de Entrada en Vigor: 21 de abril de 2026
Versión del Documento: 3.2